陜鼓轉型的目的是為了“創造效益 防范風險”，創造效益是檢驗企業轉型成功最有力的印證。陜鼓人和陜鼓人組成的賽馬團隊，就是轉型的隊伍，就是解放用戶生產力的團隊，是徹底的為用戶的利益工作的，為“用戶”創造利益的工作就是全心全意為用戶服務。

對內聚焦員工需求，提供全方位的人才培養體系為員工賦能，樹立內部的下序即為“用戶”的概念，主動解決問題，內部高效協同。對外聚焦客戶綠色低碳發展的緊迫需求，主動到用戶一線去，用智慧綠色的系統解決方案及用心、貼心、細心、耐心的服務為用戶創造價值。

企業存在的唯一目的是創造客戶。陜鼓人堅決樹立“用戶永遠是對的”的市場價值觀，以“成就客戶”作為一切工作的綱領，以客戶的滿意作為衡量一切工作的價值標尺。

陜鼓人“要為客戶找產品，不為產品找客戶”，是新市場環境下對用戶需求變化的精準把脈與快速響應；是陜鼓“用戶至上”文化理念的深度解讀與完美注解；是對陜鼓開拓分布式能源市場戰術的凝練與升華；是陜鼓再攀分布式能源市場新高峰的作戰方法論和行動白皮書。